ปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่ทำให้ Startups ประสบความสำเร็จ

HIGHLIGHTS : 

Bill Gross ผู้ที่เป็นทั้งผู้ก่อตั้งธุรกิจ Startup และเป็นผู้บ่มเพาะ Startup มามากมายหลายบริษัท สนใจว่าสาเหตุอะไร หรือปัจจัยอะไรกันแน่ที่ทำให้บางบริษัทก็ประสบความสำเร็จและบางบริษัทก็ล้มเหลว เขาจึงได้ทำการศึกษาวิเคราะห์ข้อมูลบริษัทประมาณ 200  บริษัท (ทั้งบริษัทในเครือและบริษัทที่นอกเหนือจากการดูแลของเขา)

5 ปัจจัยหลักที่ Bill พบว่าส่งผลต่อความสำเร็จในการทำธุรกิจได้แก่ 1. Timing  2. Team / Execution  3. Idea  4. Business Model and  5. Funding โดยมีปัจจัยหนึ่งในห้า ที่แสดงเปอร์เซนต์มากที่สุด ในการส่งผลให้สตาร์ทอัพประสบความสำเร็จ ซึ่งผลลัพธ์ดังกล่าว เป็นเรื่องน่าประหลาดใจสำหรับเขาเป็นอย่างมาก

เวลาในการอ่าน 3 นาที

Bill Gross เป็นผู้ก่อตั้ง Startup ชื่อ Idealab และยังช่วยบ่มเพาะ Startup อีกหลายๆ บริษัท เกิดข้อสงสัยว่าทำไม Startup บางบริษัทถึงประสบความสำเร็จ แต่บางบริษัทก็ไม่ จากข้อสงสัยดังกล่าวเขาจึงทำการศึกษาและรวบรวมข้อมูลจากหลายร้อยบริษัทรวมถึงของตนเองด้วย เพื่อหาคำตอบว่าปัจจัยอะไรที่ทำให้ Startup ประสบความสำเร็จ

“ผมรู้สึกตื่นเต้นมากที่ได้ร่วมแชร์การค้นพบที่ทำให้ผมเองก็แปลกใจว่า อะไรทำให้บริษัทประสบผลสำเร็จมากที่สุด และปัจจัยอะไรที่มีผลต่อการความสำเร็จของ Startup”

Bill ได้ริเริ่มก่อตั้งธุรกิจตั้งแต่อายุ 12 ปี โดยเริ่มจากการขายลูกอมที่ป้ายรถบัสสมัยมัธยม เมื่อเรียนในมหาวิทยาลัยก็ได้ผลิตอุปกรณ์จากพลังงานแสงอาทิตย์ และเมื่อเรียนจบแล้ว ก็ได้ก่อตั้งบริษัทซอฟต์แวร์ขึ้น จนเมื่อ 20 ปีที่แล้ว ได้เริ่มก่อตั้งบริษัท Idealab โดยตลอดระยะเวลานั้น เขาและพาร์ทเนอร์ได้ก่อตั้งบริษัทและช่วยบริษัทมากกว่า 100 ราย หลายบริษัทประสบความสำเร็จ และก็มีหลายแห่งที่ล้มเหลว แต่พวกเขาก็ได้เรียนรู้จากความล้มเหลวเหล่านั้น

นั่นจึงเป็นที่มาว่า การทำธุรกิจสตาร์ทอัพ ซึ่งถือได้ว่าเป็นหนึ่งในรูปแบบที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ทำให้โลกนี้ดีขึ้น  ผู้ประกอบการมาด้วยแรงจูงใจอันแรงกล้า ทำสิ่งที่เหลือเชื่อต่างๆ ได้สำเร็จ ซึ่งในเมื่อ Startup ดูดีขนาดนี้ ทำไมยังมีหลายบริษัทที่ไม่ประสบผลสำเร็จ นี่คือสิ่งที่ Bill อยากจะหาคำตอบว่าอะไรกันที่จำเป็นต่อ Startup ที่ต้องการประสบความสำเร็จ

Bill ทำการวิเคราะห์อย่างเป็นระบบ เพื่อดูว่าปัจจัยอะไรมีผลที่สุดต่อความสำเร็จและความล้มเหลวของบริษัท เขาได้ศึกษาข้อมูลจากหลายๆ บริษัทที่ประกอบด้วย 100 บริษัทจากบริษัท Idealab และอีก 100 บริษัทที่ไม่ได้มาจาก Idealab เพื่อหาให้เจอว่าอะไรที่เป็นนัยยะสำคัญกันแน่

เริ่มแรก ดูข้อมูลบริษัทของ Idealab ที่เป็นท็อป 5 ได้แก่ Citysearch, CarsDirect,  GoTo, NetZero and Tickets.com ซึ่งบริษัทเหล่านี้ล้วนเป็นบริษัทมูลค่าระดับพันล้านดอลลาร์ที่ประสบความสำเร็จ รวมถึงการศึกษาบริษัทกลุ่มด้านล่าง ได้แก่ Z.com Insider Pages, MyLife, Desktop Factory, Peoplelink ที่พวกเราตั้งความหวังไว้สูง แต่ก็ล้มเหลวสิ้นเชิง หลังจากนั้นเขาก็พยายามจัดอันดับว่าบริษัทที่เหลือทั้งหมดได้คะแนนเท่าไหร่ในแต่ละด้าน

สำหรับบริษัทที่ไม่ใช่ของ Idealab จะเลือกอันที่ประสบความสำเร็จมาก เช่น Airbnb,  Instragram, Uber, Youtube และ LinkedIn เป็นต้น ส่วนกลุ่มที่ล้มเหลว เช่น Webvan, Kozmo, pets.com, Flooz และ Friendster โดยบริษัทกลุ่มล่างนี้มีเงินทุนที่จำกัด ทั้งที่บางบริษัทมีแผนธุรกิจที่ดี แต่ก็ไม่ประสบความสำเร็จ

ผลจากการศึกษาพบว่า มี 5 ปัจจัยหลักที่มีผลต่อความสำเร็จ แต่มีแค่หนึ่งในห้านี้ที่เป็นปัจจัยที่โดดเด่นมากกว่าปัจจัยอื่นๆ ซึ่งนั่นก็ทำให้เขาแปลกใจเช่นกัน เรามาดูกันว่าทั้ง 5 ปัจจัยหลัก มีอะไรบ้าง

1. Timing: จังหวะเวลา

2. Team / Execution: ทีมและการทำธุรกิจให้สำเร็จ

3. Idea: ไอเดียธุรกิจ

4. Business Model: แผนธุรกิจ

5. Funding: เงินทุน

ที่มา: https://www.slideshare.net/dinhledat/ants-the-single-biggest-reason-why-startups-succeed-bill-gross

อันดับแรก Timing หรือ จังหวะเวลา มี % สูงมากที่สุดใน 5 ปัจจัยหลักถึง 42% ระหว่างกลุ่มที่ประสบความสำเร็จและกลุ่มที่ไม่ประสบความสำเร็จ อันดับที่สอง Team / execution ทีมและการทำให้สำเร็จ เป็นปัจจัยหลักรองลงมาที่บริษัทที่ประสบความสำเร็จให้ความสำคัญ อันดับที่สามคือ ไอเดีย ความสามารถในการทำให้ไอเดียนั้นแตกต่าง และความพิเศษเฉพาะของไอเดีย ในที่นี้ไม่ได้หมายความว่าไอเดียไม่สำคัญ แต่สิ่งที่ทำให้แปลกใจคือ ไอเดียไม่ใช่สิ่งที่สำคัญที่สุด บางครั้งสิ่งที่สำคัญกว่าคือจังหวะเวลา สองปัจจัยสุดท้ายคือ แผนธุรกิจและแหล่งเงินทุน Bill คิดว่าแผนธุรกิจดูมีเหตุผลที่มีความสำคัญรั้งท้าย เพราะ Startup สามารถเริ่มธุรกิจแบบไม่มีแผนธุรกิจและค่อยเพิ่มเข้ามาทีหลังเมื่อลูกค้าต้องการสิ่งที่คุณสร้างสรรค์ขึ้นมา ส่วนแหล่งเงินทุนนั้น มันเกิดขึ้นได้ง่ายมากในยุคปัจุบันนี้ที่จะได้เงินทุน

เมื่อมาดูตัวอย่าง Startup ที่ประสบความสำเร็จอย่าง Airbnb  ซึ่งถูกเปลี่ยนมือให้กับนักลงทุนหลายครั้ง เพราะบางคนเคยคิดว่า “ไม่มีใครอยากจะปล่อยเช่าพื้นที่บ้านของตัวเองให้กับคนแปลกหน้าหรอก” แน่นอนว่าได้รับการพิสูจน์แล้วว่าหลายคนคิดผิด ซึ่งหนึ่งในเหตุผลที่ทำให้ประสบความสำเร็จนอกเหนือจาก แผนธุรกิจที่ดี ไอเดียดี การทำให้เป็นรูปเป็นร่างอย่างยอดเยี่ยม สิ่งนั้นคือ จังหวะเวลานั่นเอง

Airbnb เริ่มมาถูกทางในช่วงเศรษฐกิจซบเซา เมื่อคนต้องการรายได้เพิ่มเติมและนี่อาจช่วยให้พวกเขาบรรลุจุดประสงค์โดยการปล่อยบ้านของพวกเขาให้กับคนแปลกหน้าเช่า

เช่นเดียวกันกับ Uber ที่เริ่มจากการมีแผนธุรกิจที่ดี การทำให้เป็นรูปร่างอย่างยอดเยี่ยม และจังหวะเวลาของพวกเขานั้นก็สมบูรณ์แบบมาก เพราะความต้องการคนขับรถเข้าสู่ระบบ ประจวบเหมาะกับคนขับเองก็กำลังต้องการรายได้เพิ่ม ซึ่งสิ่งนี้แหละที่สำคัญมาก

บางความสำเร็จในยุคแรก เช่น Citysearch ที่เริ่มมีเมื่อคนต้องการเว็บเพจ หรือ GoTo.com ที่เคยเสนอที่ TED  ในปี 1988 เมื่อบริษัทมองหาวิธีลดต้นทุนอย่างมีประสิทธิภาพในการเดินทาง ตอนนั้นเราคิดว่าไอเดียนี้มันยอดเยี่ยมมาก แต่ที่จริงแล้วจังหวะเวลาอาจจะสำคัญกว่า  ส่วนบริษัทที่ล้มเหลวอย่างเช่น Z.com ซึ่งเป็นบริษัทเอนเตอร์เทนเมนท์ และเราตื่นเต้นกับมันมาก  เพราะเราได้เงินลงทุนที่ต้องการและมีแผนธุรกิจอันยอดเยี่ยม เราถึงกับทำสัญญากับบุคคลมากความสามารถจาก Hollywood ให้เข้าร่วมบริษัทของเรา แต่เครือข่ายความเร็วสูงนั้นยังน้อยมากในปี 1999-2000 ดังนั้นมันลำบากเกินไปที่จะดูเนื้อหาวีดิโอทางออนไลน์ คุณต้องเข้ารหัสและดำเนินการหลายอย่างในบราวเซอร์ สุดท้ายบริษัทก็ได้ปิดกิจการไปในปี 2003

แค่ 2 ปีถัดจากนั้น ปัญหาการเข้ารหัสได้รับการแก้ไขโดย Adobe Flash และเครือข่ายความเร็วสูงได้ขยายครอบคลุมกว่า 50% ทั่วอเมริกา Youtube เข้ามาได้ช่วงเวลาที่ดีมาก ไอเดียเลิศ รวมถึงจังหวะเวลาดีอย่างไม่น่าเชื่อ แต่ที่จริงแล้ว YouTube ไม่ได้มีแผนธุรกิจตอนที่เริ่มกิจการด้วยซ้ำ และไม่แน่ใจด้วยว่ากิจการจะไปได้ดีหรือไม่ แต่สุดท้ายก็เพราะจังหวะเวลาอันยอดเยี่ยมนั่นเอง

ดังนั้น การทำธุรกิจให้เป็นรูปร่าง การมีไอเดียสำคัญมาก แต่ที่สำคัญมากกว่าคือจังหวะเวลา วิธีการที่ดีที่สุดในการประเมินจังหวะเวลาคือ ดูว่าผู้บริโภคนั้นพร้อมกับสิ่งที่คุณจะนำเสนอให้หรือไม่ และการจริงใจกับมัน โดยไม่ไขว้เขวกับผลที่คุณเห็น เพราะคุณย่อมต้องการที่จะผลักดันมันไปข้างหน้าถ้ามันเป็นสิ่งที่คุณรัก แต่ในขณะเดียวกันคุณก็ต้องจริงใจกับปัจจัยเรื่องจังหวะเวลา

Bill เชื่อว่า startups สามารถเปลี่ยนโลกได้และทำให้โลกดีขึ้น และข้อมูลเบื้องลึกเหล่านี้ก็น่าจะช่วยให้ Startup มีสัดส่วนการประสบความสำเร็จที่สูงขึ้น สามารถสร้างสรรค์สิ่งที่ดีๆ ให้กับโลกได้มากขึ้น